Vous souhaitez faire un retour ?
Toutes les ventes sont définitives. Les échanges sont possibles dans les 14 jours suivant l’achat, dans la limites des stocks disponible. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour toute question, veuillez nous contacter par e-mail ou instagram.
Quelles sont les ÉTAPES POUR FAIRE UN RETOURS?
ÉTAPE 1: NOUS CONTACTER
Contactez nous sur instagram (réponse très rapide): @born2shine.cl ou par mail : support@born2shineclothing.com afin de nous prévenir sur les raisons du retour.
ÉTAPE 2: CRÉER UN BORDEREAU DE RETOUR
Créez un bordereau d’envoie à l’adresse d’expédition sur votre colis:
BORN 2 SHINE
2 Rue Saint Jean
Nogent-sur-Oise , 60180
éxpediez le colis a vos frais via le service de livraison qui vous plait.
Si possible joignez dans un message ou mail le numéro de suivi afin qu’on puisse suivre l’avancer de votre retour.
ÉTAPE 3: réception ET ANALYSE DU COLIS
Une fois votre colis reçu, nous nous chargeons d’examiner son état:
- L’article doit conserver l’emballage d’origine
- l’article ne doit pas être abîmé
- l’article ne doit pas avoir été porté
ÉTAPE 4: REMBOURSEMENT DE LA COMMANDE
Si toute ces étapes sont respecter alors vous receverez un mail confirmant le remboursement de la commande et le virement sera effectué dans un délais de 48h.
